Full service back office ügynökségünk mögött valódi csapat áll valódi emberekkel. Fontosnak tartjuk, hogy munkánk mellett azt is megmutassuk, kik azok a csodanők, akik a háttérből segítik ügyfeleink mindennapjait.
Társadalmi vállalkozásként ügyfeleink támogatásán túl az is célunk, hogy pozitív hatást érjünk el a velünk dolgozó virtuális asszisztensek életében azzal, hogy az élethelyzetükhöz igazított munkát biztosítunk számukra.
Nagy örömmel és büszkeséggel nyitom meg kolléganőinket bemutató interjú sorozatunkat.
Elsőként Ságiné Valaczka Ilona – nekünk csak Ilonka – meséli el az ő sztoriját. Ilonka türelme, higgadtsága, a teret egyfajta nyugalommal belengő személyisége mindannyiunkra hatással van.
Karrierváltóként és négy gyermekes anyaként remekül megtalálta önmagát a virtuális asszisztencia világában, strukturáltsága és valóban jól működő multitasking képessége pedig kulcs a jól működő backoffice területhez.
1. Mesélsz egy kicsit magadról és arról, hogyan talált rád – vagy hogyan találtál rá – a Remote Assistant virtuális irodára?
Korábban tanárként dolgoztam, de amikor a 4. gyermekemmel voltam GYES-en, éreztem, hogy az iskolai munkát és az anyai feladataimat nem fogom tudni összehangolni. Ezért kezdtem el keresgélni, hogy milyen irányban fejleszthetném magam, mi az amihez értek és lehetőség szerint itthonról végezhető részmunkaidős munka. Karrierváltóként először a nyelvtudásomat fejlesztettem, majd az IT világába kezdtem belekóstolni. Időközben azért próbáltam állást is keresni. A sógorom ismerte Biát a BNI-on keresztül és ő ajánlott minket egymásnak. Már elsőre nagyon szimpatikus volt Bia, maga a cég, a munkavégzés jellege és a támogatás, amit a Remote Assistant csapat ad.
2. Milyen hatással van a munkád az életedre – szakmailag és magánemberként?
Virtuális asszisztensként úgy érzem, hogy valódi segítséget tudok nyújtani a partnereinknek, valóban könnyítek az adminisztrációs terheiken és időt takarítok meg számukra. Azt tapasztalom, hogy a háttér adminisztráció a kisvállalkozásoknak általában egy olyan része, amit senki sem szeret csinálni, legfőképpen nem maga a vállalkozó. Viszont ha ez rendben van, akkor jelentősen több időt és energiát tudnak fordítani a profit termelésre. Fontosnak érzem magam, mert hatékonyan tudok munkát végezni itthonról is, hiszen az internetnek hála, ma már meg lehet oldani, hogy mindenhez hozzáférjek, ami a munkavégzéshez szükséges.
Sokszor hallani, hogy kisgyermekes anyukákat nem szívesen alkalmaznak, mert betegek a gyerekek, ilyen-olyan egyéb programok vannak és emiatt esetleg kiesnének a munkából. A Remote Assistantnál megélhetem, hogy semmilyen hátrányom nem származik a gyerekek miatt, a munkámat el tudom végezni akkor is, ha itthon vannak. Viszont én nagyon sokat nyerek, mert a rugalmas részmunkaidőnek hála be tudok menni a nyílt órákra, részt tudok venni a zeneiskolai koncerteken, el tudom hozni őket az intézményből akár napközben is ha kell. Úgy érzem, egy egészséges egyensúlyban van a munka és a magánéletem. Ez óriási ajándék és nagyon hálás vagyok ezért.
3. Miért szereted azt, amit csinálsz?
Nagyon szeretem, ha rend van körülöttem. Az adminisztrációs munka során nap mint nap megoldhatok egyszerűbb és összetettebb problémákat, tehetem helyére a dolgokat. Változatos a munkám, sokféle feladatom van, nincs két ugyanolyan nap.
4. Melyek azok a feladatok vagy területek, amelyek igazán közel állnak hozzád, és amikben a legerősebbnek érzed magad?
Legkedvesebb része a munkámnak a Remote Assistant csapaton belüli mentoráció. A csapat tagjai fordulhatnak hozzám bizalommal, ha nem szakmai jellegű elakadásokkal találják szembe magukat. Igazán szeretem, hogy ezeknek a beszélgetéseknek hatása van, akár csak egy megkönnyebbült arc, vagy valami konkrét változás. Úgy tudok segíteni, hogy ettől a VA jobban érzi magát és hatékonyabban tud munkát végezni.
Az ügyfeleimnél elsősorban pénzügyi asszisztensi munkát végzek, ez percizitást, rendszerezést igényel, ami nekem az erősségem.
5. Mi a te szupererőd munkában és miért?
Strukturáltság, rendszerezés, megoldásra törekvés: több céggel párhuzamosan foglalkozva elengedhetetlenek ezek a munkában. A munkatársaim sokszor visszajelzik rólam, hogy kiegyensúlyozott vagyok és még stresszhelyzetben is nyugodt maradok.
6. Van olyan sikersztorid vagy emlékezetes élethelyzeted, amire különösen büszke vagy amióta velünk dolgozol?
Nagy elismerés volt számomra, hogy nem sokkal a munkába állásom után le tudtunk zárni az egyik ügyfelemnél egy évek óta húzódó ügyet. Az ügyfél nagyon elégedett volt, mert pont a háttér adminisztráció hiányzott a vállalkozásából, nem volt gazdája, aki nyomon követte volna a folyamatot. Az én bevonásommal viszonylag gyorsan rend lett és a lezárás nyilván anyagi hasznot is hozott neki. Ez is megerősített abban, hogy nem elhanyagolható a virtuális asszisztens feladata és szerepköre, valódi támogatást tudunk nyújtani.
Legmeghatározóbb élményem itt a cégnél az őszi partnernapunk volt. A Remote Assistant egy társadalmi vállalkozás, célja hatást gyakorolni a társadalomra. Mi a csapatépítés keretében nem csak jó hangulatban töltöttünk időt egymással, hanem egy mélyszegénységben élő településen az Adománytaxi munkáját segítettük egy napon keresztül. Bár csak egy nap volt, mégis komoly szemléletformáló hatással volt rám. A baksi Fényhozók Alapítvány munkájába nyerhettünk betekintést, igazán tabudöntögető mély beszélgetéseink voltak, amely egyszerre nehéz érzéseket is kiváltott, másrészt részese lehettem valaminek, ami egy picit segíti a társadalom legelesettebb embereit. Igazán arra vagyok büszke, hogy a Remote Assistant mer más lenni, felvállalni társadalmi témákat és új válaszokat keresni a vállalkozói világban.
7. Mi az, ami szerinted nálunk igazán jól működik, és ami egyszerre ad biztonságot és tesz minket egyedivé?
Egy csapat vagyunk: bármilyen szakmai kérdés, elakadás esetén van kihez fordulni. Ez különösen a munkakezdés elején volt nagy segítség számomra. Rendszeresen szánunk időt arra, hogy a feladatokról, sikerekről, elakadásokról és megoldásokról beszélgessünk.
A csapatban lévő sokféle tudás, tapasztalat és képesség összeadódik, a Remote Assistant így többféle területen tud támogatást nyújtani a partnereinknek.
Folyamatos képzés és fejlődés: rendszeresen vannak cégen belüli képzéseink, hogy a feladatainkat a legjobb szakmai tudás szerint végezhessük.
8. Mi az, amit kevesen tudnak rólad, de szívesen megosztanál velünk?
Minden nap olvasok szépirodalmat, a kalligráfia és varrás kedvenc hobbijaim és úgy alakítottam ki a kertemet, hogy mindig legyen benne nyíló virág. 12 éves csoportos túsztárgyalói tapasztalatom sem elhanyagolható. 😂
9. Szakemberként mit üzennél a cégvezetőknek, miért éri meg nekik leginkább virtuális asszisztenssel dolgozni?
Egy virtuális asszisztens jellemzően kis óraszámban, precíz, hatékony munkavégzéssel veszi le a kisebb cégek válláról az adminisztrációs és egyéb back office terheket, amivel jelentős időt és munkát lehet megspórolni, így mindenki azt csinálhatja, amiben a legjobb.
Ha szeretnéd te is megtapasztalni, milyen, amikor egy megbízható, felkészült távasszisztens csapat támogatja a vállalkozásod mindennapi működését, ismerd meg a sokoldalú háttériroda szolgáltatásainkat. Segítünk rendszert vinni a back office feladatokba, hogy te a valóban fontos dolgokra koncentrálhass.