Home
Blog
Full service back office ügynökségünk mögött valódi csapat áll valódi emberekkel. Fontosnak tartjuk, hogy munkánk mellett azt is megmutassuk, kik azok a csodanők, akik a háttérből segítik ügyfeleink mindennapjait.
Társadalmi vállalkozásként ügyfeleink támogatásán túl az is célunk, hogy pozitív hatást érjünk el a velünk dolgozó virtuális asszisztensek életében azzal, hogy az élethelyzetükhöz igazított munkát biztosítunk számukra.
Katival az ismertségünk sok évvel ezelőttre nyúlik vissza, ráadásul munkán kívülről való, így hiába ismertem a személyiségét, az értékrendjét, volt bennem némi félsz, hogyan fogunk tudni együtt dolgozni.
Ma már el sem tudnám képzelni a Remote Assistant-et Kati nélkül, rengeteget ad a működésünkhöz nap mint nap, nem csak a munkájával, hanem stratégiai területen is. Vezetőként egy mikrovállalkozás élén hatalmas dolog az, amikor csapaton belül megtaláljuk a következő mérföldkövekhez szükséges vezető társakat, akik segítenek kilépni egy sok kockázatot rejtő burokból és új lendületet adni a vállalkozásnak. Kati az egyik ilyen csapattagunk, és ezért nagyon hálás vagyok neki.
A munkamorálja, a teherbírása, a proaktív szemlélete és a kritikus gondolkodásmódja pedig jóformán már csak hab a tortán. Könnyű olyan kollégával együtt dolgozni, akinél ugyanúgy alapvetőek a szervezetünkben kialakított alapértékek, mint a vezetőben.
Biával 2012 óta ismerjük egymást, még a férjem baráti társaságán keresztül hozott össze minket az élet. Akkoriban mindannyian teljesen más utakon jártunk – sokat buliztunk, és inkább a jelennek éltünk, nem igazán foglalkoztunk azzal, mit hoz a holnap.
Körülbelül három és fél évvel ezelőtt kezdődött a közös munkánk. Addigra az életem nagy fordulatot vett: megszületett az első gyermekem, és egyik napról a másikra egy teljesen új szerepben találtam magam. Soha nem voltam az a kifejezetten „otthon ülős” típus, így eleinte kihívást jelentett ez az új élethelyzet, de idővel belejöttem az anyaságba. Nem sokkal később megérkezett a második gyermekem is, akivel már sokkal könnyebb volt minden – valószínűleg a kialakult rutinoknak és az erősödő anyai ösztönöknek köszönhetően.
Ekkor éreztem először, hogy szeretnék valami mást is az életembe a gyerekeken kívül – egy kis szakmai kihívást, ami engem is épít. Így találtam rá a Remote Assistant virtuális irodára, ahol kezdetben kisebb lépésekben kezdtem el dolgozni, majd fokozatosan egyre inkább a mindennapjaim részévé vált.
Jelenleg már három gyermek útját egyengetem, és folyamatosan törekszem a munka és a magánélet közötti egyensúly megteremtésére. Ebben hatalmas segítséget jelentenek a nagyszülők, akik aktívan jelen vannak a mindennapjainkban. Az ő támogatásuk nemcsak nekünk könnyebbség, hanem a gyerekeim életében is fontos értéket képvisel, hiszen így a szeretet és a nevelés nem válik egyoldalúvá.
A munkám teljesen új lendületet adott a mindennapjaimnak. Felpörget, izgalmassá teszi az életemet, és segít kizökkenni abból az ismétlődő rutinból, ami könnyen kialakulhat a hétköznapok során.
Szakmailag folyamatos fejlődést jelent számomra: rendszeresen tanulok, képzéseken veszek részt, új dolgokat sajátítok el, ami motivál és előre visz. Jó érzés, hogy mindig van hová fejlődni, és látom is ennek az eredményét.
Magánemberként pedig talán a legnagyobb változás az, hogy azóta igazán szeretek dolgozni. Örömmel végzem a feladataimat, feltölt, és egyensúlyt teremt a családi élet és a saját céljaim között.
A feladataim rendkívül változatosak: foglalkozom webshop üzemeltetéssel, rendezvényszervezéssel, marketing adminisztrációval, valamint vezetői jellegű feladatokkal is. Ez a sokszínűség az, ami igazán motivál – minden nap tartogat valami újat, kihívást és izgalmat.
Jelenleg a marketing áll hozzám a legközelebb, azon belül is a blogírás és a szerkesztés – őszintén szólva, sosem gondoltam volna, hogy egyszer ezt fogom mondani. Mégis nagyon megszerettem ezt a területet, mert kreatív, folyamatosan fejlődhetek benne, és jó érzés értéket adni az írásaimon keresztül.
A rendezvényszervezésen belül számomra a legizgalmasabb rész az, amikor már a finisében járunk, és ott vagyok a helyszínen, amikor minden életre kel, és zajlik maga az esemény. Ez az a pont, ahol összeér a sok előkészület, és láthatóvá válik a közös munka eredménye.
Emellett kifejezetten szeretem az ügyfélszolgálati feladatokat is. Tudom, hogy sokak számára ez egy nehéz, akár „mumusként” megélt terület, de számomra inkább feltöltő. A sok tapasztalat és az empátia segít abban, hogy valóban kapcsolódni tudjak az emberekhez. Külön öröm számomra, amikor egy dühös vagy elégedetlen ügyfelet sikerül megnyugtatni, és a beszélgetés végére akár még mosolyt is tudok csalni az arcára.
Azt gondolom, a legnagyobb erősségem a munkában az egyedi gondolkodásmódom. Sokszor más nézőpontból közelítem meg a feladatokat és problémákat, ami új irányokat, kreatív megoldásokat hoz. Mindig igyekszem mérlegelni a másik fél élethelyzetét és érveit is, mert számomra fontos, hogy ne csak egy oldalról lássam a dolgokat.
Ez a hozzáállás nemcsak megkönnyíti a közös munkát, hanem kifejezetten az ügyfelek előnyére válik. Hiszek abban, hogy így sokkal könnyebben kialakul egy közös út és egy jól működő együttműködés.
Emellett gyors reakcióidő és hatékony problémamegoldó képesség jellemez. Szeretem azokat a helyzeteket, ahol gyorsan kell átlátni egy problémát és megoldást találni rá – ezekben érzem igazán elememben magam.
Számomra a legemlékezetesebb visszajelzés egyetlen mondat volt: „Még több Katira lenne szükségem!” – ez tökéletesen visszaigazolta számomra, hogy miért érdemes dolgoznom.
Elsősorban a csapatmunka. Mindig van váltótársunk, így ha valaki kiesik, az élet akkor sem áll meg – ez nagy biztonságot ad a mindennapokban.
Emellett nagyon fontos a rugalmasság is: úgy tudjuk végezni a munkánkat, hogy közben alkalmazkodni tudunk a saját élethelyzetünkhöz is. A home office lehetősége külön nagy előny, hiszen így összehangolható a munka és a családi élet.
Nálunk kiemelt szerepe van a szakmai támogatásnak is: ha elakadunk bármilyen területen, számíthatunk a szakmai koordinátorra, és egymásra is – valódi csapatként segítjük egymást a megoldásokban. Emellett belső mentor is rendelkezésre áll, aki nemcsak szakmai, hanem akár egyéni, személyesebb elakadások esetén is támogatást nyújt.
A háttérben sok esetben több éves tapasztalat áll, ami stabil alapot ad, és segít abban, hogy magabiztosan kezeljük a különböző helyzeteket.
A változatos feladatok pedig külön értéket képviselnek számomra – folyamatosan új kihívásokkal találkozunk, így kevésbé fenyeget a kiégés, és hosszú távon is motiváló marad a munkánk.
Kevesen tudják rólam, hogy van fitness instruktor végzettségem, és a saját edzéseimet is én állítom össze – ezt egyszerűen imádom, számomra ez az igazi feltöltődés.
Emellett nagy rajongója vagyok a K-drámáknak és a K-popnak – és itt azért nem ragadnék le a Demon Hunters-nél, sőt ez csak egy a sok közül. 😄
Egy virtuális asszisztens valódi értéket visz a vállalkozásodba: együttműködő partnereddé válik, segít az útkeresésben, rendszerezi a káoszt, és irányt mutat, amikor szükséged van rá – mindezt költséghatékonyan.
Ha szeretnéd te is megtapasztalni, milyen, amikor egy megbízható, felkészült távasszisztens csapat támogatja a vállalkozásod mindennapi működését, ismerd meg a sokoldalú háttériroda szolgáltatásainkat. Segítünk rendszert vinni a back office feladatokba, hogy te a valóban fontos dolgokra koncentrálhass.